« Soft skills incontournable, vecteur de bien-être et de performance, capable du pire comme du meilleur, des mots qui deviennent des maux … tout ceci par effet domino. Complexe au-delà du simple passage d’un message allant d’un émetteur vers un récepteur, car si des interférences brouillent le message tout devient chaotique. Passer d’un langage technique maintenant l’illusion de la communication, à une communication claire, efficace et précise vous amènera à donner du sens à vos actions en sortant de la logique du comment au bénéfice du pourquoi. »
Mots clefs : communication – performance – bien-être – RPS – effet miroir – motivation -relations interpersonnelles – réussite – leadership